O seu empreendimento está preparado para produzir alimentos?

Quando o assunto é empreender, grande parte das pessoas logo pensa em fabricar algum tipo de alimento. Seja para vender para o família e os amigos mais próximos aquela receita super especial produzida de forma artesanal ou realmente fazer disto um empreendimento inovador com técnicas de produção em escala, exige-se um plano de negócios estruturado. […]

Como o trabalho da Ouvidoria Alimentar impacta na reputação do seu negócio?

Todo empreendedor sonha em ver o seu negócio sendo um sucesso, não é mesmo? E para que de fato aconteça, é preciso mais do que força de vontade. Afinal, os fatores para empreender são diversificados. É preciso ter uma boa estratégia de negócio e introduzi-la de forma assertiva na empresa e indo mais a fundo, […]

Você sabe o que é a teoria do custo da não reclamação (TCNR)?

Em qualquer que seja o estabelecimento, prestar atenção naquilo que o cliente quer dizer é fundamental. Uma hora ou outra, alguma insatisfação pode se fazer presente, seja por uma experiência desagradável, algo que poderia melhorar, entre outros. O fato é que ignorar aquilo que o cliente tem a dizer, pode ser algo muito prejudicial para […]

Como funciona o Reclame Aqui e qual a sua importância?

Você sabe como funciona o Reclame Aqui? Com certeza, você já ouviu falar nesse portal. Várias empresas não têm o conhecimento de que podem acompanhar as mensagens e ver como a sua instituição está sendo vista no universo online. Esse portal de 20 anos de existência, e um dos mais acessados no Brasil e no […]

Quais são as ferramentas de ouvidoria governamental?

Atuando como instrumentos essenciais, as ferramentas da ouvidoria governamental possuem significativa relevância para a gestão pública e harmonia do coletivo. Afinal, desempenham um grande papel para evitar fraudes e demais problemas que envolvem a ordem pública. Confira! O que é uma ouvidoria? Uma ouvidoria é um órgão que atua de maneira estratégia. A intenção é […]

Quais são as reclamações no Procon mais comuns em alimentos?

As reclamações no Procon em relação aos alimentos estão constantes atualmente. Afinal, os consumidores estão mais conscientes de seus direitos e isso faz com que aumente a exigência e conscientização sobre o que acontece. Dessa maneira, quando algo errado ocorre, a grande maioria reporta para o Procon o acontecimento para garantir que a solução do […]